“亲身办”“真体验” 开封市人防办持续开展“一把手走流程”活动:开封市道教
为了切实发挥“一把手”走流程活动在推动作风转变、优化营商环境中的作用,开封市人防办持续开展“一把手走流程”活动开封市道教。
10月11日,市人防办党组成员、副主任李辉宏,业务部门负责同志通过“亲身办”方式,转身份、换角色,体验防空地下室质量监督手续办理全环节开封市道教。站在建设单位视角,感受人防温度、体验人防速度,了解业务办理流程和工作人员业务水平,发现堵点、破解难题,从群众最关心的热点问题入手,加油实现工作流程再优化、再升级。
窗口申报
李辉宏一早来到市民之家二楼大厅,以办事群众身份,在行政审批3#窗口递交申请材料,从注册登录开始以“第一视角”全流程体验手续办理情况开封市道教。在体验过程中检查窗口相关服务环节,对服务中心的窗口进行了仔细询问,从细节中查找是否有不合理的办事流程、服务疏漏。随后,李辉宏又来到人防服务窗口,上网亲自为企业办结了审批事项,把质量监督计划书递交给建设单位人员。
事项办结交于建设方
在体验各项流程后,李辉宏指出人防系统工作人员要以群众满意为中心,强化为民服务的宗旨意识,继续保持良好的精神风貌和工作作风,为群众提供优质高效的贴心服务开封市道教。
下一步,市人防办将持续开展“一把手走流程”活动,切实做到“真体验、真感知”,不断优化服务流程,提升服务质量,为群众解难题、办实事,打造更加规范便捷、优质高效的“人防窗口”开封市道教。(朱鸿庆/文 吴柯/图)
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