南湾街道 多点齐发力 善治蹚新路:治小人

南湾街道对物业服务企业开展季度考评治小人。受访者供图

依托全市首个法院驻街道工作站打造诉源治理新模式，率先在全区建成多功能线上心理服务平台“YUE心理”，率先在全区探索物业服务企业参与基层社会治理季度考评体系……近年来，龙岗区南湾街道立足实际、积极探索，在基层社会治理上始终走在前列，推动各项治理工作亮点纷呈，走出一条以民为本的基层善治新路子治小人。

以基层党建为旗帜，引领社会治理工作治小人。南湾街道党工委紧跟上级步伐，将基层社会治理作为重点工作来抓，着力构建以街道党工委为核心的“机关+社区+园区”组织体系，充分发挥基层党组织推进基层治理“主心骨”作用。成立以党工委书记为组长的专项工作领导小组，制定并印发工作方案，多次召开部署会、推进会及总结会，统筹各部门、各社区集中资源、集中精力，不断夯实治理根基，提升治理能力，打造共建共治共享基层社会治理格局。

以龙岭模式为标杆，推动共建共治共享治小人。为贯彻龙岗区委提出的学习推广“龙岭模式”要求，南湾街道特邀社会治理专家开展专题培训，联动基层社会治理智囊团深入社区“把脉问诊”，组织社区赴外学习先进治理经验，逐步形成一批独具南湾特色的基层治理精品实践项目。如，南龙社区推动落实“反诈六计”项目，用居民喜闻乐见的形式提升群众识骗防骗意识和能力；南岭村社区结合小区实际，以居民兴趣爱好为纽带，形成“支部引领+社团凝聚+群众参与”的小区治理模式；南新社区坚持问题导向，积极探索“党建+楼栋”治理机制，打造高层小产权房自治样板。

以基层法庭为载体，创新诉源治理模式治小人。为全面深化诉源治理，推动矛盾纠纷多元化解，南湾街道积极践行新时代“枫桥经验”，于2020年12月联合龙岗区人民法院成立深圳市首个法院驻街道工作站——龙岗区人民法院南湾工作站，充分发挥“法官+调委会+律师团队”调解优势及司法确认“一锤定音”法律效应，为基层治理注入法治力量。近两年来，法院工作站累计审结民事案件982宗，指导、介入调处疑难复杂纠纷36宗，其中司法确认228宗、诉前化解1946宗，辖区诉讼案件量同比下降近三成。

以科技信息为依托，筑牢心理服务堤坝治小人。为深化“心服务”，筑牢居民“心防线”，南湾街道结合疫情防控形势及群众需求，将心理服务重心从线下转向线上，打造社会心理服务智能平台——“YUE阅心理”。该平台集宣传、学习、筛查、咨询于一体，形成以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的社会心理健康全程服务链。自启动以来，平台公众号、小程序关注人数近9.2万，发布心理主题文章940篇（原创81篇），阅读量达35万人次，累计介入干预心理危机事件126宗。

以季度考评为杠杆，激发物业治理合力治小人。南湾辖区内有各类园区、小区147个，社会治安、消防安全、信访维稳等隐患问题不同程度存在。为解决管理难题、突破治理困境，南湾街道主动探索、积极实践，以“季度考评+荣誉奖励+挂牌整改”为抓手，压实物业社会治安、信访维稳、消防安全、交通安全、环境卫生5大责任。近年来，累计开展季度考评6次，评定零发案园区（小区）、优秀园区（小区）479家次、提醒园区（小区）76家次，物业服务企业参与基层社会治理的主动性、积极性显著提升。

梅云霞 樊伟航

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