南通通州东社镇：“五个到位”做实网格纠纷排查化解工作:南通做法事

为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，日前，南通市通州区东社镇网格化服务管理中心聚焦“五个到位”，有效预防和化解各类矛盾纠纷南通做法事。

排查报告到位南通做法事。本着“抓小、抓早、抓苗头”的原则，依托网格“大数据＋信息化＋铁脚板”，坚持排查在先、关口前移，推行日排查、零报告工作制度，围绕经济发展、疫情防控、热点问题开展矛盾纠纷滚动排查，及时收集整理、登记造册，掌握社情民意，了解群众诉求，做到底数清，情况明。

研判预警到位南通做法事。加强对矛盾纠纷的综合研判，坚持每周分析研判例会制度。按照特别重大事件（红色）、重大事件（橙色）、较大事件（黄色）、一般事件（蓝色）建立健全预警机制，研判各类社会矛盾和重要事件发展趋势，提出防范意见建议。对可能引发越级上访、群体性事件，出现过激情形、造成不良后果的风险隐患，由网格长提前介入，主动做好疏导化解工作。

就地化解到位南通做法事。针对婚姻家庭、邻里、房屋宅基地、土地流转等常见多发纠纷，应调尽调，发挥网格化服务优势，及时就地予以化解。对重大矛盾纠纷多部门对接，组织召开分析会，认真分析纠纷发生的原因，制定切实可行的调解方案，有针对性地开展化解工作，坚决防止矛盾纠纷扩大升级，提升矛盾化解效能。

宣传引导到位南通做法事。对不适宜通过调解或调解不成的纠纷，引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决。引入“调解+普法”方式，在调解过程中积极宣传民法典等与群众生产生活息息相关的法律法规及典型案例，以案释法，引导群众依法维权。

主动回访到位南通做法事。建立矛盾纠纷回访制度。通过网格长上门走访、电话回访、主动约访等形式对已经调解成功的纠纷，及时跟踪回访，进一步掌握了解案件履行情况，对协议未履行或未完全履行的，及时找出原因，督促调解员跟踪履行，巩固调解成果，避免纠纷反弹。

网格化治理运用多元化方式，通过“网格+调解”优势，实现矛盾调解进网格、问题解决在网格南通做法事。下一步，东社镇网格化服务管理中心将继续落实好“五个到位”，实现“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”。

通讯员 邱红梅

校对 李海慧

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