让人爱恨交加的HR，对企业还有用吗？:驱鬼符真的有用吗

HR，一个职场人再熟悉不过的名字驱鬼符真的有用吗。我们面试的时候通过他，我们入职的时候通过他，我们在职的时候还是免不了和他打交道。对于HR，多少年以来，在企业和会场上褒贬不一，有的人高度重视HR，而很多人觉得HR就是添乱的部门，HR在人们的眼中可谓是爱恨交加。

HR重要吗？很多人已经提出了这个问题，他们对HR彷徨、迷茫甚至怀疑驱鬼符真的有用吗。

让人爱恨交加的HR驱鬼符真的有用吗，对企业还有用吗？

一、HR部门的那些悲欢

1.工作很辛苦驱鬼符真的有用吗，却没人理解

很多HR从业者都有过这样的经历，从进入公司开始就不断的对接各部门的问题驱鬼符真的有用吗。有咨询保险缴纳的，有核实考勤结果的，有要求配合绩效管理的，还有前来对接培训的......各种工作忙的不亦乐乎，到下班的时候腰酸腿疼。令人奇怪的是，当遇见其他部门员工的时候，还会遭到这样的评价：“你们部门事少，真幸福”

人力资源部嫣然成了一个喝茶看报纸的清闲部门，上班混混时间就可以了驱鬼符真的有用吗。

2.工作不被认同

因为HR自身的或者其他部门的原因，部门员工在与其他部门对接的时候，经常被冷嘲热讽驱鬼符真的有用吗。比如关于绩效指标的事情找技术部门对接，技术部就会亮出他们额观点：你们懂技术吗？什么都不懂怎么沟通？同样，业务、财务等其他部门都会对HR的工作持类似观点。HR变成了万金油，变成了瞎忙乱搞的代名词。

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3.责任的受气包

凡事没有做好，肯定与人有关系，而人的责任就是人员管理和胜任的问题，人员胜任的问题就是人力资源的问题驱鬼符真的有用吗。为什么？因为人力资源招聘的人不合适呗。

偌大各公司，各种不同的问题层出不穷，各种不胜任的人员的责任一股脑的涌到人力资源部门，不堪其烦驱鬼符真的有用吗。

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4.有功劳不是驱鬼符真的有用吗他们的

在大多数公司的定义里，人力资源部门属于后勤职能部门，是辅助其他部门工作的，是不直接创造效益的，是可有可无的驱鬼符真的有用吗。当企业的业绩实现突破，当项目论证取得成功，当企业实力不断增强，最耀眼的都是冲在前面的明星部门。作为HR和他们的部门只是默默的在后面看着。

尤其是遇到重要岗位提拔和人事任命的时候，HR几乎不再候选人的名单里驱鬼符真的有用吗。因为很少有人知道，除了频繁沟通意外，他们到底擅长做什么。

很多HR在这个岗位上做了一年又一年，牢骚发了一遍又一遍，最后不堪其苦，走人了事驱鬼符真的有用吗。

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二、企业对HR爱恨交加

对于企业来讲，也不能说完全否定HR和人力资源部的成绩与重要性，只是其中充满了希望与失望，期待与失落驱鬼符真的有用吗。

1.要驱鬼符真的有用吗你解决的问题不是你要解决的问题

企业对于各部门的需求都是基于运营和发展的需要，包括HR部门驱鬼符真的有用吗。换句话来讲，企业对该部门的期待是能够清晰的认知并成功的解决企业运营和发展所面临的问题。

HR作为职能部门，对于企业运营和发展的重要性不言而喻驱鬼符真的有用吗。可是大多HR的工作却少有从企业的运营和发展需求出发。要么遵循人力资源的一些固定套路和模式，认为应该就是这么做；要么，被动接受各部门的对接需求，你让我做啥我就做啥。

这种刻板或者被动的HR工作，不是企业需要的，也与企业正常运行不匹配驱鬼符真的有用吗。

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2.沉醉于职场的无聊“游戏”

太多的HR员工，进入这个圈子后，精力不放在专业上，不放在问题的研究和克服上，都放在了所谓的职场生存规则上驱鬼符真的有用吗。要么精心“算计”别人，要么绞尽脑汁的防止被别人“算计”。HR的工作成了“宫斗”，成了公司不良风气的重要窝点和发起者。

公司各部门的“内斗”不可不能得到很好的遏制，而且在HR部门的“怂恿”下愈发猖獗驱鬼符真的有用吗。

公司哪能容忍这样的风气驱鬼符真的有用吗？哪能容忍这样的部门？

3.远离企业的业务

不论哪家公司，业绩肯定是首当其冲的，也是协调各部门工作的主线驱鬼符真的有用吗。作为HR部门，大多在招聘到足够的员工后，开始了“例行”板块工作。这些“工作”与业务的需求是否匹配，对业绩有无积极作用，各部门的满意程度如何，通通不予考虑。他们考虑的是，其他部门都不懂人力资源，很难沟通，工作没法开展。

这种工作与实际需求脱离的现象导致人力资源自觉地与公司需求脱节，与各部门和员工的需求脱节，沉醉于自我欣赏之中驱鬼符真的有用吗。阳春白雪，无人能知，好不烦恼。

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三、HR部门还有用吗?

数十年前，管理大师明茨伯格就人力资源的有用性提出过质疑，也引起过激烈的争论；后来拉姆.查兰也发表“拆掉”人力资源部的言论驱鬼符真的有用吗。可是无论质疑HR还是拆掉HR部门，却没有一个否定人力资源的重要性的。就像拉姆.查兰所说，人力资源是非常重要的。只是人力资源的职能作用模式有很大的问题。

1.人力资源还没有真正脱离传统人力管理的“行政”基因

很多人都知道，我们的人力资源管理，脱身于原来国有企业的“劳资”管理驱鬼符真的有用吗。后来在“人事”管理的基础上进化而来。人力资源工作的职能边界不断扩大，人力资源的战略高度不断增加，人力资源的理论也不断演化，可是关键的因素没有变。这个因素就是“行政”基因。

什么是行政基因？就是以权力为工作的基础出发点，通过权力干预来开展工作和完成工作的核心思维驱鬼符真的有用吗。不管企业大小，不管行业差异，人力资源部门基本都存在这种基因。这与繁多的理论无关，与企业的“文化传承”有关，HR们还没有真正摆脱一代代遗传下来的“行政”工作思维。

这种基因以自我为中心，以职能为边界，以刻板的模块操作与要求作为工作的方式和要求驱鬼符真的有用吗。没有顾及职能的协同与战略的支持，是不得企业人心的。也是无用的。

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