gt;gt;gt;丹阳曲阿街道动态 接访听民意及时“解难题”:丹阳市做法事
丹阳曲阿街道动态
近年来，丹阳市曲阿街道信访办立足于化解信访积案，探索基层信访工作新路径，拓宽渠道，听取群众诉求；每日工委领导接访，与群众面对面交流，打造人民满意窗口；信访问题及时交办，成立工作专班，形成合力，一些信访问题由此得到了及时有效的化解丹阳市做法事。
在丹阳市委常委、开发区党工委书记束克之的接访时，家住丹阳市荆林王巷苑小区的孔先生反映，他所在的小区最近换了物业，不可管理混乱，且存在乱收费的现象，小区业主都深受其苦丹阳市做法事。束克之了解了他的诉求后，当即联系开发区物业管理办公室和小区所属的村（社区），要求各部门对信访人反映的问题立即进行调查处理。
了解情况后，丹阳市曲阿街道成立工作专班，为信访人协调对接，解决问题丹阳市做法事。一方面，通过实地走访调查，发现现小区的物业没有相关备案手续。另一方面，通过与信访人的沟通，了解到信访人有意让村（社区）对小区物业进行日常代管。在研究了该建议的可行性后，工作专班立即联系小区所属村（社区）、小区开发和小区现物业进行沟通协商，各方达成一致后，由村（社区）对小区进行日常物业管理。
事后街道信访工作人员对信访人进行回访丹阳市做法事，他说：“现在小区的环境干净卫生，也没有不合理收费，我没想到政府居然这么快就把我们的问题解决了！”（陈颖）
立足“家门口”就地解民忧
近年来，丹阳市曲阿街道高楼社区以“本地问题本地解，自家矛盾自家化”的理念，扎实推进“枫桥经验”在社区落地生根，以党建引领信访工作，为社区群众提供“无缝”对接、“零距离”服务，社区被评为全国民主法治示范社区丹阳市做法事。
高楼社区以方便服务群众为目标，创新社会管理、做好“枫桥经验”落地生根，社区党委书记丁金平带头，每名党员分片包干包案包化解，通过党员队伍的带头示范和攻坚化解，一批群众反映的热点、难点问题，诸如征地拆迁、土地收益分配等问题被及时化解在当地丹阳市做法事。
高楼社区积极运用“阳光信访”等线上平台，推进网上信访代理工作制度丹阳市做法事。组建网上信访代理员队伍，确立了以村干部领衔的网上信访代理员队伍，协助社区群众通过网络进行正常的信访活动；强化宣传，通过在社区服务大厅张贴“网上信访”诉求指南、公示网上信访代办员信息等方式，进一步让社区群众了解网上信访业务的各项便民举措；弹性推进，柔性化解，网上信访代理员在帮助群众办理网上信访事项的同时，详细询问群众信访事由，提前化解了一大部分原本进入信访系统流转的信访问题。
高楼社区通过网格员队伍，动态了解社区内居民的相关情况，分析研判是否存在涉访风险，对存在相关问题的社区工作人员主动上门，听取群众意见，了解矛盾具体情况，做好释理说法工作，以主动作为推动矛盾存量下降，增量减少，进一步推动信访矛盾总量下降丹阳市做法事。（陈颖）
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