【最新关注】全国工伤保险主题宣传作品展播第2期 欢迎为鹤岗加油！:鹤岗市请符咒

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黑龙江融媒体作品

黑龙江“好故事”

“春雨润物细无声鹤岗市请符咒，一枝一叶总关情”

鹤岗市工伤认定工作纪实

“太感谢了，没想到，在疫情防控的情况下，我的工伤还能这么快认定下来，我该怎么谢你们啊，想送你们锦旗，你们说不让我花钱，坚决不要，那我自己写的感谢信，你们总得收着吧，这回没花钱”鹤岗市请符咒。工伤职工沙忠金含着眼泪动情地说。

沙忠金是群兴煤矿职工，2020年3月22日在下夜班骑摩托车回家的途中发生交通事故受伤鹤岗市请符咒。同年12月向鹤岗市人力资源和社会保障局申请工伤认定。鹤岗市人社局接到工伤认定申请后，第一时间与伤者进行了联系，伤者腿骨骨折，行动很不方便，生活也受到了影响。为此，市人社局立即组织专人，开展上门调查，到沙忠金家里了解受到伤害时的具体情况，由于事故发生时间鹤岗市还处于疫情防控期，多处设立疫情防控卡口，加之申请时间距离受伤时间较长，所设卡口具体位置较难回忆，沙忠金是否属于“上下班合理路线”，成为本案的焦点。

为了明确沙忠金的上下班路线，鹤岗市人社局工作人员顶着大雪，在零下近30度的天气里，连续几天往返于事故发生地和沙忠金单位之间，实地现场走访，对所涉及到的当时疫情防控情况进行了解，一个办事处一个办事处的跑，一个社区一个社区的调查，大到每条道路，小到每个小区，复原了十几张当时疫情防控布置图鹤岗市请符咒。最终，精准地确定了伤者所经路线为上下班合理路线，依法确认沙忠金为工伤。

沙忠金接到认定工伤决定书时，红了眼眶，再三感谢工作人员，非要送面锦旗鹤岗市请符咒。工作人员告诉他：这都是应该干的，不用感谢，别花那个钱，你今后的生活，用钱的地方还很多。沙忠金便写了一封感谢信，含泪送到了人社局。

感谢信一封又一封，锦旗一面又一面，有工伤职工送的，也有企业送的，这样的事例举不胜举，这些都只是鹤岗市工伤认定工作的一个缩影鹤岗市请符咒。自2020年开始，鹤岗市为切实保障职工利益，为企业服好务，牢固树立为民服务的宗旨观，在实际工作中，坚持推行“为您服务五个办”。一是完善流程，推行“明白办”。鹤岗市细化工伤认定工作流程，并通过进企业、进社区以及网络等有效形式，将工伤认定等业务流程推送到用人单位及工伤职工，实现工伤认定业务“明白办”。二是克服困难，推行“主动办”。由于工伤工作服务群体的特殊性，大部分人员行动不变，因此鹤岗市在实际工作中，积极采取主动服务，即主动进厂、主动进矿、主动进社区、主动进家庭、主动进医院，实现主动办。三是信息共享，推行“简易办”。鹤岗市全力推行“互联网+工伤”， 在受理工伤认定申请等业务时，充分利用“金保工程”及其他部门信息系统，加强数据共享、信息互通，简化材料，实现让数据多跑路、群众少跑腿，打造“全链条”便民服务，推行简易办。四是创新方式，推行“提速办”。鹤岗市针对不同群体，打破原有构架，创新工作方式，减化办理程序，依法依规实现“两不要”，可以通过内部核查的资料坚决不要，可以通过调查获取的资料坚决不要，全力构建了工伤认定“快办体系”，实现了提速办。五是建立联席会议制度，推行“阳光办”。自2020年起，鹤岗市工伤认定实行联席会议制度，由相关科室组成联席会议，对工伤案件进行审议，确保工伤案件的公平公正。

群众利益无小事，一枝一叶总关情鹤岗市请符咒。自2020年以来，市人社局仅工伤认定上门服务近1万多次，提供工伤认定政策咨询5万多次，受益人群达0.3万多人，真正实现了工伤温暖伴你行。

来源：中国工伤保险微信公众号

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