山西省忻州市五寨县120救命热线成了要命热线:忻州市道教
本网讯：据山西五寨县患者家属爆料称，2020年4月16日晚我父亲突发疾病，我们多次拨打120热线，都没有人接听，后我们自行去医院经抢救无效去世忻州市道教。
院方：
事情发生以后，我和卫健委反应此事，医院仅仅派出当天2名抢救大夫上门道歉，和我们说明五寨县120热线目前情况，只有一部120座机，只有一名护士接听，这名护士也是兼职接听120，如果有病人需要打针输液的这名护士还需要去打针输液忻州市道教。这种情况持续多年，一直没有改进。对我们的事情深表歉意和同情，其他无能为力，他们只是跑腿的，做不了院长的主。
后来我们多次找五寨县第一人民医院院长管振孝反应协商此事，要求给我们家属做出深刻检讨，同时追究相关责任人，承担相应责任忻州市道教。管院长给我们的回复是道歉不道歉只能相关部门给我认定了我们才能给你们道歉，追究相关责任人那是我们医院自己的事情。要我们承担责任你们自己去找相关部门吧。
疑问：
10多万老百姓的五寨县，120竟然只是一部座机，只有1名兼职接线员忻州市道教。完全漠视老百姓的身家性命。如此重要的公众服务热线岂能儿戏？！
心声：
请卫健委和纪检委及相关部门严肃调查处理此事，给我们家属一个交代，给逝者一个公道，给生着一个安慰，同时也为10多万五寨老百姓的生命急救热线着想忻州市道教。
记者调查：
据当地卫生局负责人讲，在五寨县内，求助者拨打120电话后，救护车5分钟就会赶到，即使在乡村，20分钟也会赶到，而且送往县内任何一家医院都是免费的忻州市道教。五寨全面整合急诊急救资源，将全县6个急救呼救服务全部并入卫生局120指挥中心，目前，该县急救点总数达到10家，急救半径日趋合理、有效，实现了城乡无盲点覆盖。据统计，自2006年成立以来，五寨县卫生局120指挥中心共接受救助咨询1．7万余个，免费出车抢救病人4900余次，参与重大事故医疗援助1300余次，已成为当地老百姓心中名副其实的“生命绿色通道”。
延伸阅读：
相关投诉五寨县120乱收费忻州市道教，态度差及处理
（2018-10-06给省长的留言）
就在昨天上午十一点我朋友开三轮车忻州市道教，翻车重伤，拨打120，30公里收费出车费300，随车医生400！到了医院，不仅没得到及时救治，而且态度非常恶劣，后经检查需要转院忻州人民医院治疗，院长联系了救护车:1500元，随车医生：1500元，从五寨到忻州150公里，收费3000，我们问他如果去朔州人民医院距离近了一半，收费是多少，医院回复只要发车就是1500，后来我们还是转院到忻州人民医院，而且更让我们想不通的事情，我们没带现金，可是需要要现金，我们走到银行门口，取钱等了半个多小时，如果因为这半个小时耽误了病情，谁来承担？我们把3000元钱给了司机和随车医生后，让他们出具收钱证明，他们的回复是没有，如果要证明就回医院去要吧！我想问一下领导，在医院这么神圣的地方，怎么会存在这些害群之马？把金钱看的比人命还要重要，难道说你们就真的允许这些人来祸害老百姓吗？还有我相信国家对这个120收费应该是有明文规定的吧，他们这样收费合理吗？
· 忻州市委社情民意办公室的回复
· 2018年10月5日上午11点07分，五寨县医院120急救中心接到急救电话，报告者称在三岔镇发电厂(距离县城36公里)有人受伤，需要急救忻州市道教。五寨县医院120急救中心随即派出救护车和随车救护人员到达事故现场，并进行清创包扎应急处理后，于12点17分急救车将受伤的陈宗元、邬朋友、王富松三人接回县医院急诊科，共计收费700元（此费用符合收费标准）。受伤人员中陈宗元、邬朋友二人的病情轻未做特殊检查及治疗，而王富松病情较重。在未办理医院手续（未交费）情况下，由值班医师李跃海陪护下对伤者王富松进行CT、彩超及相关检查。因伤者王富松病情重，值班医生报告了急诊科主任李永强，同时与相关科室进行了会诊，并且向伤者陪护人员告知了伤者病情后，进行相关治疗及观察。
于当日下午4点，伤者同事请示其负责人后要求转院治疗，并办理了相关交费手续忻州市道教。转院时伤者同事要求医院派救护车及医务人员护送。县医院共有二辆救护车，一辆外出送病人，另一辆应急待发不能离开，经与伤者同事商议后同意联系县中医院救护车护送，急诊科副主任彭彦君陪同（为表示谢意伤者同事主动给予其1500元）。
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