和合法事过了49天就无效了么:拉手网的退款是否合法？

　　首先请看如下转自Techweb2011年发布的关于拉手网的新闻：

　　【TechWeb消息】3月9日消息，继美团推出“过期退”措施后，拉手网于8日晚间推出“过期未使用自动退款”措施和合法事过了49天就无效了么。

　　拉手网CEO吴波在与TechWeb连线中表示，过去一年，拉手网用户过期未消费金额为1800万，占拉手网销售额的5%和合法事过了49天就无效了么。“这是件好事，团购网站应对自己严格要求，提高服务水准。”吴波说。

　　据拉手官方网站介绍，拉手网过期退具体措施为：自动退款无任何手续费;拉手券过期7天后，对所有未消费用户的拉手券进行自动退款，充值到拉手账户中，可在下次消费时直接充抵现金使用;自动退款后会有短信通知和合法事过了49天就无效了么。

　　拉手网表示，对于以往团购中产生的过期未消费拉手券，如果符合自动退款条件，拉手网于3月9日起开始逐一团购办理自动退款，退款后会自动向用户发送短信通知和合法事过了49天就无效了么。

　　此前，美团网成立一周年发布会上，王兴宣布推出“过期退”措施，将所有过期订单余额返还给消费者和合法事过了49天就无效了么。去年1年，美团网总销售额2.3亿，共有1000万元过期订单，这部分金额将在3月31日前全部返还。王兴揭露，过期金额已经占到团购总营收的5%-10%。这也成为团购行业盈利的潜规则。

　　对于团购“过期退”措施，一些团购网站仍在观望，也有团购网站表示一直都有相关措施，只是未高调宣传和合法事过了49天就无效了么。

　　如上述消息属实，那本人绝对认同拉手网的做法，只是发生在我身上的一件事却让我怀疑上述消息是否是拉手网的炒作而已和合法事过了49天就无效了么。

　　本人2012年3月9日在拉手网上订购了一间酒店拉手卷，并完成支付109元和合法事过了49天就无效了么。本人因故无法入住，今天拨打拉手网服务热线4000517317要求退款。但客服答复说只能将钱退到我拉手账户上，且无法提现，只能用于下次消费。本人坚持要求提现，客服才说让我将要求发送至pk@lashou.com邮箱，且要一个月后才能安排提现，如要求说明不清晰，那该笔钱将自动默认转移到我的拉手账户上。本人问是否拉手网有事先申明有此规定，客服有意思的说了句：可能有吧？无奈挂了电话，便写邮件将本人拉手账号，拉手券编号，金额，原支付账号，退款原因等详细写了邮件，结果却提示该邮箱无效，本人邮件被该服务器拒绝接收。

　　上述情况本人有几个疑问：1.本人提前预付了费用和合法事过了49天就无效了么，但未享受该消费，为何拉手网一开始不同意本人提现？2.拉手账户只是个虚拟账号，拉手网将钱退到我的拉手账号上等于钱还是在拉手网那，而本人要的是将钱退到我的账号，为何拉手网不同意？3.为何客服要给我一个无效的邮箱地址？4.拉手网为何要花超过30天时间才能将钱退到我账户上？我用拉卡拉还信用卡也就T+1天到账，到银行汇款是即时到账，用网银汇款也是即时到账，为何拉手网却要30天以上？拉手网是否有意恶意圈占买家资金用于其它用途？5.本人在拉手网上未找到退款方式的任何说明，是否拉手网一开始就有意通过这种途径非法圈钱？6.上述新闻如果是真的，那这1800万元是否也是通过上述途径圈来？并被用于其它用途后再退给买家？7.如上述疑问得到证实，那拉手网的这种看似有意扣留消费者货款，且拖延退款的做法是否合法？

　　上述观点纯属本人疑问和合法事过了49天就无效了么，如与事实雷同纯属巧合，且纯属广大拉手网消费者的不幸！

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