海天酱油死猪不怕开水，消费者权益如何保障？:祛病法事化解真的吗

以前我们去街边买菜，或者去商场买衣服，卖家总是会抹黑赔率维持和顾客的关系祛病法事化解真的吗。

就算我们不是他们的“回头客”，做生意时注意一句“你好，我，大家”也没问题祛病法事化解真的吗。

然而，在移动支付之后的今天，却出现了930.9元的消费被“逆擦为零”，被扣费931元的案例祛病法事化解真的吗。被追问后，不是道歉和表白，而是嘲讽顾客少了这头发可以回头。

当然，每个人都不缺这毛钱祛病法事化解真的吗。他们关心的是这种态度。

显然，商家并不觉得这个小利会得罪一个客户，即使得罪了一个客户，也不会影响他们的整体业务祛病法事化解真的吗。

此事经过发酵，最终在司法部门介入后，消费者的权益得到保障，并得到圆满解决祛病法事化解真的吗。

可几乎在同一时间，海天酱油事件再次出现祛病法事化解真的吗。

真的很难防祛病法事化解真的吗。

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国庆期间的“灵魂召唤”活动

国庆前夕，有博主和网友发文称，在日本、加拿大等国采购的海天酱油配料表中只含有水、大豆、小麦、盐等原料，而海天酱油在中国购买的含有多种成分祛病法事化解真的吗。

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添加剂祛病法事化解真的吗。

“为什么会出现国内外双重标准祛病法事化解真的吗？

”一时间，这个核心问题引发了热烈的讨论祛病法事化解真的吗。

9月30日晚祛病法事化解真的吗，海天味业第一时间回应称，海天味业所有产品严格按照《食品安全法》生产，全部符合《食品安全国家标准》；

并称部分短视频账号“恶意诽谤海天”、“抹黑中国食品安全”，将委托律师调查取证，追究法律责任祛病法事化解真的吗。

直到10月4日深夜，海天味再次回应：各国对食品添加剂都有明确的规定和标准，而这些标准本身并没有高低、好坏之分祛病法事化解真的吗。

“利用食品添加剂误导消费者认为中国食品不如外国，要么是不了解真相，要么是别有用心祛病法事化解真的吗。

海天味业也在声明中表示，“企图用‘双重标准’挑起消费者与中国品牌企业的矛盾，不仅会损害中国人的消费信心，还会严重影响‘Madein中国'祛病法事化解真的吗。”

这一次，海天味直接上升到了一个更高的层次祛病法事化解真的吗。

如果海天味业大方的解释和普及一下，这场风波或许会慢慢消散祛病法事化解真的吗。

不过，对于网友最为关心的“双重标准”问题，海天味业在回应中并未给出正面解释或科普祛病法事化解真的吗。

在我国的一系列法律法规中，消费者有知情权，面对消费者的询问，厂家有义务向消费者说明祛病法事化解真的吗。

在添加剂的问题上，即使海天酱油的生产符合相关标准，也可能是一方在掌控之中祛病法事化解真的吗。

可如此强硬的态度，难怪网友们愤怒祛病法事化解真的吗。

我们不禁要问祛病法事化解真的吗，梁静茹给了海天酱油这么大的勇气吗？

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海天酱油的历史

不要小看不起眼的一瓶酱油，卖酱油是一门好生意祛病法事化解真的吗。

酱油是调味品行业中最大的子品类祛病法事化解真的吗。2020年，我国酱油市场规模将达到850亿元。

行业龙头海天味业的酱油产品毛利率一度超过50%，2022年上半年酱油销售收入75亿元，尚未包括海外销售祛病法事化解真的吗。

正因为如此，海天董事长兼总裁庞康已经是亿万富翁祛病法事化解真的吗。

说起庞康，这个人的业务布局能力还真是不简单祛病法事化解真的吗。

早在1990年代，担任海天总经理时，他就敢于斥巨资引进国外生产线祛病法事化解真的吗。

通过生产设备的不断迭代，到2010年，海天产量大幅增长，稳居全国前列，素有“酱油草”之称祛病法事化解真的吗。

在增产的同时，庞康利用高价拍摄央视黄金时段广告的手段，让海天酱油在新世纪之交的销售额突破10亿元祛病法事化解真的吗。

2003年，海天制定了“全面开拓县域市场，开展农村销售”的战略祛病法事化解真的吗。培养了1000余人的地面推进队伍，已进入全国300多个地级市、1000多个县城。

海天酱油在农贸批发市场、城乡便利店、农村食堂中随处可见祛病法事化解真的吗。

同时，海天还与新东方（非老鱼企业，即烹饪学校）合作，以出厂价免费为学校提供酱油祛病法事化解真的吗。

此举其实很有前瞻性祛病法事化解真的吗。新东方的学生都是未来的厨师，都是海天的潜在用户。

这些学生以后进入社会时，因为在学校一直用海天酱油，不知不觉就养成了习惯祛病法事化解真的吗。当他们在餐馆工作时，他们会继续使用海天酱油。

更何况海天的商用大包款已经很便宜了祛病法事化解真的吗。

如果换成其他品牌，味道就会变，成本也会上去祛病法事化解真的吗。

据新东方烹饪学校统计，该校培养了超过60万名厨师祛病法事化解真的吗。这些大厨一年用掉的酱油、蚝油、炒肉酱、豆瓣酱的量，实在是天文数字。

就这样，海天一步步成长为调味品巨头祛病法事化解真的吗。到2009年，其年销售额已超过50亿。

2012年，海天味在天猫开设官方旗舰店，开始线上销售祛病法事化解真的吗。

同年，招股书发布并成功上市祛病法事化解真的吗。

也就是说，海天的成功得益于“海（线上、餐厅）、陆（陆推）、空（广告）”的全方位销售模式祛病法事化解真的吗。

表面上看，这次海天酱油的危机公关很差，可即使我们坚决抵制，坚决不买回家用，出去吃饭也一定会吃海天祛病法事化解真的吗。

这么大的市场份额是不能被一个加法问题所颠覆的祛病法事化解真的吗。

这可能是海天的“自信”，另一种形式的“欺负客户”祛病法事化解真的吗。

03

祛病法事化解真的吗我看到他崩溃了

一个人，甚至一个组织，在最困难的时期往往会大放异彩祛病法事化解真的吗。

可最难的是在你处于巅峰状态时保持清醒祛病法事化解真的吗。

比如一些百年品牌，也会为了一件小事付出巨大的代价祛病法事化解真的吗。

同治年间，苏州市有一家非常有名的“蒲屋坊”熟肉店祛病法事化解真的吗。这个老字号早在元代就开店了，到那时已经有500多年的历史了。

相传朱元璋因曾授座匾额而名声大噪祛病法事化解真的吗。

同治年间，蒲屋坊日均熟肉销售量已达1万多斤祛病法事化解真的吗。来苏州出差的人，都会在蒲屋坊买几斤熟肉，带回给亲朋好友。

因为销量大，口碑好，苏州周边的人也愿意把自己的畜禽卖给蒲五芳祛病法事化解真的吗。

不过随着业务的发展，蒲五芳难免会有点欺负人，尤其是对一些零星派送的小农来说祛病法事化解真的吗。

蒲五芳的小伙子因为没有跟老农谈过价格，把鸡还给家里，却发现少了一只祛病法事化解真的吗。而麻烦就到了省长丁日昌身上。

丁日昌指示元和县令处理此事祛病法事化解真的吗。县令通过蒲五芳和老农的不同饲养习惯，通过宰杀活鸡，查出其中一只是老农的。

丁日昌知道结果后大怒，不仅罚了蒲五芳三千两白银，还将这个老字号驱逐出江苏祛病法事化解真的吗。

这也是蒲五芳北上北京的原因祛病法事化解真的吗。有必然的发展，也有被迫的选择。

从丁日昌的处理方式来看，三千两白银也不是没有道理，只是蒲五芳没想到会被驱逐出江苏界外祛病法事化解真的吗。

不过，如果这个老字号品牌在创业时期一直秉承“从小不欺”的作风，公平交易，这个惩罚就不会落到它的头上祛病法事化解真的吗。

希望今天的海天酱油能从过去蒲五芳的经历中获得一些经验祛病法事化解真的吗。

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商店欺凌可以停止

今天，我们仍然承认海天酱油对社会做出了一定的贡献，无论是为社会增加就业，还是为国家创收祛病法事化解真的吗。让我们很多人吃到便宜的酱油，让千家万户受益。

然而，海天的壮举在很大程度上已经赶上了国家经济发展的快车祛病法事化解真的吗。海天这样的大型企业，应该回馈社会，让老百姓满意。

即便这起加法事件确实被海天辩解，也应该记住前上海市长的宝贵人生经历——“默默发财”祛病法事化解真的吗。

目前看来，海天的公关更像是和消费者吵架，一种“你能对我做什么”的姿态祛病法事化解真的吗。

的确，可能找不到合适的替代品来代替酱油的调味品，可其他方面总是会让你付出代价祛病法事化解真的吗。10月10日，佛山市海天调味食品有限公司（海天味，603288.SH）低开7.99%，市值自9月30日起蒸发逾300亿元。

没错，我还是要出去吃饭，我还是叫外卖，我不能决定用什么酱油，可我还是可以决定要不要买海天的股票祛病法事化解真的吗。

需要注意的是，在任何时候、任何情况下，都需要把消费者当作真正的上帝，只有以诚待客，才能赢得市场、赢得信任；否则，如果店铺欺骗顾客，这样的“商业姿态”就会被别人唾弃祛病法事化解真的吗。

因此，海天还需要继续研究，提升“姿态”水平祛病法事化解真的吗。

参考：

大猫财经《中国人都逃不过海天酱油》

城界《一年卖266万吨酱油祛病法事化解真的吗，谁也躲不掉海天》

本文撰写团队

作者|赵希怡

规划|赵希怡

编辑|赵希怡

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