洛阳市西工区税务局：“问办合一”及时服务企业获赞誉:洛阳市道教

洛阳市西工区税务局：“问办合一”及时服务企业获赞誉

近日，洛阳市西工区税务局“问办中心”以“问办合一新服务、便民办税不跑路”为服务宗旨，通过网上业务集中处理，专家团队联席办公，“三线合一”提升效率，云税直播强化宣传，为广大企业提供高效直观、简便易用的办税服务新体验洛阳市道教。

据悉，连霍二广高速公路联络线（以下简称“新伊高速”）项目是河南省高速公路“双千工程”中首个引入央企投资并成功付诸实践的PPP项目，也是洛阳市委、市政府加快推进中原城市群副中心城市建设的重点项目洛阳市道教。随着项目竣工，高速公路投入运营在即，该公司需领取大量通行费电子版普通发票、车辆通行费一联机打发票，同时还计划申请印制有公司发票专用章的车辆通行费一联机打发票。可印制冠名发票周期长，且需要提前报计划，此时距离试运行不足50天了，又赶上疫情形势严峻，企业负责人心急如焚。

在紧急当口，财务人员通过“花城税声”直播间了解到“问办合一”便民办税线上服务模式，于是电话求助工作人员如何办理洛阳市道教。经查询，公路通行费电子普通发票库存不足，无法领取。秉持着市重点项目“特事特办、特时特办”的工作原则，“问办中心”工作人员立即联合主管税源分局、税政和征管等部门确定其经营范围、所需种类及用量，及时发放了通行费电子普票。由于另外两类发票用量巨大且时间紧张，西工区税务局紧急向市局相关科室汇报申请协调。经市局与省局反复协调，车辆通行费一联机打发票通用版10余万份发票的需求和印制有公司发票专用章的车辆通行费一联机打发票印制计划也最终落实到位。一通电话，48小时，全程“非接触”，这让企业深受感动。

下一步，洛阳市西工区税务局将持续有效发挥线上税费服务优势，通过“问办中心”、短信、税企沟通平台等及时在线受理和精准回复，针对特殊疑难问题，及时向上反馈，竭尽全力为纳税人缴费人提供个性化暖心服务，全力保障税费服务“不打烊”洛阳市道教。（吴润泽）

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