微改革！玉林推进政务服务标准化:玉林市请符咒

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2022年，玉林市以绩效推进“放管服”改革工作，以深化便民利企“微改革”为引领，优化政务服务环境为导向，推动政务服务迈向更高水平，有力激发玉林高质量发展新活力，助力“四强两区一美”两湾先行试验区建设玉林市请符咒。

玉林市广龙建筑工程有限责任公司小杨，第一次来玉林市市场监督管理局驻政务中心窗口，为公司办理营业执照注册地变更手续玉林市请符咒。

玉林市广龙建筑工程有限责任公司　杨波

他们提供一个材料清单，我把材料收集完之后，只要材料齐全的话，这边是可以当场办理完毕的玉林市请符咒。（我在）办理过程中也了解到网上可以办理，网上也是比较方便。

网上办理、当天办结，是玉林市创新服务模式，提高审批效率取得的明显成效，它极大提升了企业和群众办事便利度、获得感玉林市请符咒。

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玉林市推进政务服务标准化，群众办事更快捷玉林市请符咒。通过持续推进简政放权，动态调整涉企经营许可事项117项，推进48个部门和依申请6+1类政务服务事项1494项进驻市政务服务中心集中办理。开展“四减一提”攻坚行动，组织各窗口开展线上线下办事减环节、减材料、减时间、减跑腿，提高效率。目前，市本级依申请事项即办件占比达51.23%，群众平均跑动次数0.003次，行政许可事项网上可办率100%。率先推进政务服务“跨省通办”，已与广东、贵州等4省5市实现涉及公安、人社等多个领域“跨省通办”事项共257项。扎实推进基层“一枚印章管审批（服务）”改革。被列为自治区试点的玉州、博白、容县已全部完成改革任务，全市共有77个乡镇（街道）完成改革，占全市乡镇（街道）的70%，整体审批效率提升55%以上。着力打造政务服务“总客服”。完成市场监管投诉举报热线、人力资源和社会保障热线等35条热线整合归并到12345热线，与南宁、桂林等市实现跨市联动服务。

玉林市12345政务服务便民热线业务主管　曹心语

今年以来，玉林市12345热线共接到群众各类诉求22.8万件，按时办结率为97.13%，群众满意率99.62%，成为了政府和群众的“连心桥”玉林市请符咒。

玉林市持续深化便民利企“微改革”，群众办事日趋便利玉林市请符咒。一是推行社会投资低风险产业类项目“验登合一”。落实“多证齐发”政策后，联合验收和审批结果文件发放的办理时限压缩到4个工作日。二是推行办事材料“免费寄”，让“快递跑”代替“群众跑”三是推行企业开办“全链网办”。通过广西数字政务一体化平台企业开办“一窗通”完成银行开户与企业登记、印章刻制等七个事项合并办理。四是建成市民之窗（24小时自助服务区），提供“不打烊”便民服务，可办理政务服务事项2151项；同时在市政务服务中心推出预约服务、延时服务和上门服务等制度。五是设立“办不成事”受理窗口，接受企业和群众的办事诉求，助推企业和群众办成事。

玉林市市场监督管理局驻政务中心窗口首席代表　谭家源

通过广西数字政务一体化平台，让企业办理设立登记事项由原来的20天减少到0.5天办结，今年以来，我们办理的企业样本有39户，比去年同期增长140%，平均办结时限为2.5个小时玉林市请符咒。

玉林市依托投资项目联合审批综合窗口，实施“圆桌”会议、代办服务、前移服务、延时服务、上门服务等五项机制，推进重大投资项目前期预审查、“化零为整”“容缺后补”“承诺制”“守法证明”并联推送办理等五项改革，有效提升项目审批效率，有效帮助企业纾困解难玉林市请符咒。

加快数字融合发展，出台了《玉林市政务数据资源管理与应用改革方案》等系列文件，组织编制《数字玉林发展“十四五”规划》，科学构建政务数据治理一云承载、一网通达、一池共享、一事通办、一体安全的“五个一”新模式，建设了广西第一朵安全自主政务“壮美广西玉林政务云”，从根源上打破“信息孤岛”，以智数赋能推动玉林数字经济高质量发展玉林市请符咒。

广西玉林市大数据发展和政务服务局党组成员、副局长　李梅

下一步，玉林市将继续深入学习贯彻党的二十大会议精神，乘势而上，用有速度、更有温度的政务服务，给群众幸福生活“加码”，推动玉林市经济社会高质量发展，为壮美广西建设作出新的更大贡献玉林市请符咒。

来源：玉林广播电视台

来源：玉林广播电视台

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