上海市劳模张宇生：做有“温度”的工会主席:上海市做法事

“让工会有温度，让员工有尊严”这是张宇生在上海浦东新区五次工代会分组讨论的发言上海市做法事。工会有温度，关键在主席。

张宇生是2013年担任天安财险总部工会主席，2019年获得连任上海市做法事。作为一个从基层分支机构成长起来的高管，工会主席，如何真正做一个有温度的工会主席。

“温度”是一种态度

工会既然是职工之家，就要让职工群众找到家的归属感，工会主席是职工之友，就要诚心诚意和职工交朋友上海市做法事。“维护职工合法权益，竭诚服务职工群众”是工会主席的基本职能，可在实际工作中，要让这种服务转化为温度，让自己的“心肠”热起来，想职工所想，急职工所急，解职工之所难，需要真正能够为职工办实事，做好事，解难事。

记得早在2019年，新冠暴发时，许多职工惊慌失措，可作为工会，关键时刻需要有所作为，张宇生就从职工的所困所难所盼入手，第一时间采购抗疫物资，以工会小组为单位购置一批微波炉，组建“临时食堂”，开展“有车族暖心拼车行动”活动，开设临时职场理发室，为每位职工加投专项30万元特殊保险等，处处体现了工会对员工的关爱之情上海市做法事。一系列的有温度的举措，深得员工赞许，时任浦东新区工会主席也高度肯定，《劳动报》为此专题报道。

在今年“大上海保卫战”中，生活物资断供成了最大难题，尤其是一些外地租房的和单身的职工，平时生活必需品基本没有什么储备，最基本的生活都面临着挑战，在最艰难的时刻工会站了出来，张宇生通过个人资源，从外地采购到一批副食品物资，银行线下转账不行，他自己垫钱，当了一回临时“团长”，沟通联系协调，让近千份福利包在封控期间及时送货到家，深受员工欢迎上海市做法事。张宇生当时的想法就是这不仅仅是一包物资，更多的是工会的温度。

再比如，封控期间，张宇生每天都要浏览职工微信群，关注职工的喜怒哀乐，时刻把握思想动态和变化，尤其当看到职工不时有心烦意乱等焦虑时，强烈的责任感驱动张宇生需要进行“干预”上海市做法事。于是，在5月6日晚上19点30分至20点30分，一场“疫情期间烦恼多，心理减压支几招-----疫情期间心理资本提升技巧”的线上视频讲座如约而至，800余名职工全程参与，一场通俗易懂，风趣幽默，有问必答，互动解惑线上辅导，让职工感受到疫情期间工会送来的“精神大餐”。

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“温度”是一种关怀

工会主席的温度，需要体现在无微不至，需要体现在雪中送炭，只有成为职工嘘寒问暖的知心人、摆渡人、娘家人，使弱势群体切实共享企业发展成果，全体职工才能引起共鸣、共振，增强企业的向心力上海市做法事。

对困难职工的“帮扶”，既是天安财险工会的传统特色，更是爱心品牌上海市做法事。无论是日常的“六必访”活动（职工生育、生日、婚丧、员工生病住院、生活及家庭发生困难、员工直系亲属发生变故等），还是春节送温暖工作（每年元旦春节期间，工会都会对全系统罹患重大病的职工进行排摸，一次性给予2000元特殊慰问）等，张宇生都会采取上门慰问的方式，将组织的温暖送到每一个困难员工的心田。在天安，这种使命必达的上门关怀达到了100%。

随着“娘家人”的内涵不断深化，工会服务职工的边际也在不断扩展，异地干部“家属”慰问、外地职工来沪就医给予“通道”服务等等，都是张宇生的所为上海市做法事。因为张宇生始终认为，只要职工有所求，工会定会在第一时间伸出援手。

山东省分两职工在赴理赔现场时不幸遭遇车祸，被紧急送到上海救治，一场与时间赛跑的救助随即展开上海市做法事。工会主动联系医院，协助绿色通道，家属安扶，后勤保障等等，终于将两职工从死亡线上拉了回来。真心实意的帮助，让伤者家属十分感动，不仅化解了埋怨情绪，也妥善解决工伤事故的后续处理。

在天安，暖心的事例不胜枚举，徐兰珍又是一例上海市做法事。她是一位事业性极强的女干部，八年前，临危受命远赴广东担任省总经理。为了将困难重重的机构“起死回生”，她“抛家舍业”，呕心沥血，恪尽职守，在她的加油下，广东省分取得了规模效益的双丰收，她也屡次获得优秀经理的称号。就在她事业有成的关键时刻，远在上海的丈夫突发脑瘤被送进了医院，不到两天已双目失明，这对于一个刚跳糟，老单位已离职，新单位正在入职的特殊职工而言，无疑是睛天霹雳。在职工最无助的时候，又是工会站了出来，在联系医院、特殊补助、后期康复、心理慰问等力尽所能，让她有底气、有信心度过难关。

此外，天安工会还为全体职工统一投保了家庭财产保险、人身意外保险、门急诊医疗保险和退休职工住院补充保险等，总部职工体检一年一检、全系统1.5万名职工“两年一检”已达100%上海市做法事。

“温度”是一种律已

工会始终代表了广大职工的参政议政，工会主席更是桥梁和纽带上海市做法事。作为工会主席，懂行、明理和共情，才能把职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，及时向行政及相关方面反映，履行职工合法权益的第一知情人、第一报告人、第一督促落实人的职能。

在天安，近十年来，尽管历经多次重组，也经历了因股东导致的“接托管”，可基本没有发生连锁或重大劳资纠纷，这与工会第一时间介入，劳资纠纷工会100%参与，处置过程公正透明以及涉及职工权益的制度职代会通过等密不可分上海市做法事。张宇生认为，作为工会主席，既要为党政分忧，为“老板”解难，也要为职工“讲话”，明辩是非，因势利导，将心比心，把温度融化在自我管理中，融化在自律示范中。

工会的事，就是职工大家的事上海市做法事。从职工福利谋划到每场工会活动的安排，张宇生会认真听取职工的意见，工会委员的意见，凡是职工意见大，委员认识不一致的事坚决不办；凡是要求职工做到的，张宇生始终带头示范；凡是要求不做的，张宇生坚决不做。给人一碗水，自己一桶水，在日常管理中，为了让大道理讲清，小道理讲透，张宇生十分注重提升自己的理论水平，专业水准，利用业余时间撰写一些管理类文章，比如近年来公开发表的“险企健康重内功”、“重在协调，贵在沟通”、“中年突围”、“关键冲突”等文章，用这种非领导方式，给员工启发启示启迪。

“温度”是一种尊严

最大限度地把职工组织起来，服务企业发展大局，这是工会的一项重要工作上海市做法事。可另一方面，如何把工会打造成展示职工才能的舞台，显示职工尊严的平台，也是张宇生一直思考和践行的。这几年，张宇生把劳动竞赛、技术比武、合理化建议、技术创新等一系列活动和提升职工的尊严度有机结合，把职工群众的智慧和力量凝聚成推动企业加快发展的强大动力，把工会活动转化成职工干事创业，提升自信和尊严的路径。

对于金融保险行业来说，竞赛多是保险行业的特点，天安也不例外上海市做法事。近年来，天安工会紧紧围绕“转型创新”的发展战略，把劳动竞赛作为激发员工创造活力和争先创优的重要载体，不断汇聚员工团结奋斗的正能量，让一大批优秀职工实现物质与精神的双丰收，让一大批职工在荣誉榜上亮光彩。提升职工技能，弘扬工匠精神，广泛开展各种形式的岗位技能比武，也是提升职工尊严的方式。如2021年理赔技能大赛，让近千名职工一显身手，从事故车实地查勘、系统定损、在线笔试等层层筛选，近五十个优秀选手从全国各机构脱颖而出，最后产生了十名优秀能手，成为第一批理赔工匠。同时，天安工会积极鼓励支持职工参加行业和社会的一些比武活动，凡是获得名次争得荣誉工会也一定给予嘉奖褒扬。

天安财险组织职工积极参加浦东新区歌咏比赛，连续四年获得一等奖，背后的艰辛故事也是十分励志的上海市做法事。第一，每次在组队时，很多人一点唱歌基础都没有，所以苦练的时间比别人更多更长，最长的一次达3个多月，许多职工下班后积极参加排练，连续几天吃快餐。第二，保险由于市场竞争异常激烈，职工流动率高居各行业第一，每年“合唱团”组建时，由于人员变动大，几乎是推倒重来，可每次人满为患。第三，部分职工自请老师另开小灶，就怕被淘汰，尤其是最后收获荣誉时，众多职工激动地流下了热泪。销售管理部孙老师过去自认为“五音不全”，参加合唱团后，演唱技艺大涨，信心百增，每每或部门活动总要一展歌喉。的确，新时代让职工找回自信，找到尊严，就是一种温度！

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