销售疯子-销售管理：年终工作总结方法，七个“化”(转载):化小人最好的方法

　　业务员新人怎样做好自己的年终总结，看到“新人”这两个字，我心里动了一下化小人最好的方法。我也是由新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦。希望通过我的分享，能给刚入职场的师弟师妹们一些启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。

　　我刚进入零售业时，在一家民营企业的物流部当仓管化小人最好的方法。当时有一个资深员工叫阿英，她是一个很勤奋也很负责的员工，对整个部门的业务都非常娴熟，公司老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报。所以公司几次想提拔她，都是挡在这个坎上。

　　我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家公司做到部门副经理的时候，她还是个助理化小人最好的方法。最后我实在忍不住了，就花时间给她量身定制了一个写作模板，一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼，终于能写出一个过得去的汇报。后来，阿英就当上了主管。

　　我给阿英的模板，就是今天分享的这个主题化小人最好的方法。不同的是，我更新了案例。

　　这次的主题是：七个“化”写出工作总结化小人最好的方法。请注意，我强调的是写“出”，而不是写“好”。我分享的只是一种方法，写的好不好就看每个人的用心程度了。

　　第一个“化”：工作计划

　　一般来说，运作成熟的公司，都有完善的工作计划化小人最好的方法。所以年底的工作总结，都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多公司没有工作计划，也有很多公司的工作计划一直在变，这时可以参考以下的几个“化”来做总结。

　　第二个“化”：把抽象的内容量化

　　我刚到一家服装公司负责商品管理的时候，发现一个问题化小人最好的方法。这个部门有一项例行工作是货品调配，每次和老板做汇报时，部门负责人都是说什么时候做了调整，调整了多少数量，仅此而已。其实这种汇报就是说这活我们做了，什么时候做的，很抽象。

　　于是我就和部门同事一起商讨化小人最好的方法，改变了汇报方式，我们改用表格的形式量化汇报

　　汇报形式的变化，立刻就把部门的贡献体现出来了化小人最好的方法。老总对这种形式很满意，这个汇报格式就沿用下去了。

　　第三个“化”：把专业指标金额化

　　我在一家鞋业公司时，有一次受到老总的表扬化小人最好的方法。老总表扬时这么说：“你们把存销比从11降到9，很不简单啊！辛苦了！”

　　这个老总精通财务，所以他知道存销比这个指标的意义化小人最好的方法。但是，老总的这句话，对于一个公司来说，大多数人听不懂，因为太专业了。

　　有一位在家纺品牌做商品的同行，他在这方面就比较聪明化小人最好的方法。在和老总汇报的时候这样说：“今年，我们部门把周转率提高了0.6次，直接为公司减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。

　　我受这位同行的启发化小人最好的方法，在年终做总结的时候，在之前量化汇报的基础上，又增加了金额化

　　按照这个方式统计，我们部门在2010年上半年，仅调货一项就为公司增加600万元，成果很直观明了化小人最好的方法。我的老总听了，果然也很高兴。

　　第四个“化”：把零散的工作逻辑化

　　我的部门招聘了一个新人，在这几个月内，经常要对新人进行业务培训化小人最好的方法。那么就可以把这些琐碎工作拼成一个整体来做汇报

　　第五个“化”：业务不足之处差距化

　　上面提到的那个鞋企老总曾经表扬过我，原因是我们部门把存销比由11降低到9化小人最好的方法。但是在年终总结的时候，我明确提出，鞋企标杆品牌百丽集团的存销比控制在3.5～5之间，以百丽集团做参照，我们距离目标还有很大的差距。

　　后来我进了另一家公司，负责商品和CRM部门管理化小人最好的方法。当时公司VIP客群的消费额占到公司总业绩的40%。年终总结的时候，我就提出要学习国内一家顾客体验做的最好的服装品牌，这个设计师品牌的VIP客群销售占比已经达到65%～70%。这就是差距。

　　第六个“化”：别忘化小人最好的方法了企业文化

　　企业文化是公司发展的核心，每个公司的企业文化不同，所以在年终总结中一定要体现出企业文化的精神化小人最好的方法。不管什么样的公司，什么样的企业文化，团队精神都是少不了的。所以在感谢父母、感谢CCTV、感谢MTV之后，不要忘了感谢一下自己的团队和其他部门的配合。

　　第七个“化”：一定要美化

　　年终总结多数是用PPT格式汇报的，版面的整洁和美感，会让你的发言更出彩化小人最好的方法。

　　最后做一个简单的小结化小人最好的方法。通俗的讲，年终总结就是你的财务年报。到年底了，扒拉扒拉小算盘，看看哪里赚了，哪里亏了；赚在哪个地方，亏在哪个地方；明年怎样才能多赚一点少亏一点。明白了这点，相信你会写出精彩的工作总结，为一年的辛劳交一份漂亮的答卷

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